Cancellare il tuo account Giornata

Prima: esporta, se ti servono i tuoi dati

La cancellazione è definitiva e non possiamo recuperare niente per te. Chi tiene un registro di lavoro spesso ne ha bisogno per la dichiarazione dei redditi dell’anno dopo.

L’esportazione è gratuita, non dipende dal tuo abbonamento e funziona fino all’ultimo istante prima della cancellazione: accedere al proprio registro è un diritto, non una funzione da vendere.

Dall’app Android o iPhone

Quattro passaggi, tutti dentro l’app, senza scrivere a nessuno.

• Apri Altro nella barra in fondo.
• Scorri fino a Cancellare l’account e tocca Cancella l’account.
• Leggi le tre righe che dicono che cosa succede, poi scrivi CANCELLA nel campo.
• Tocca Cancella definitivamente.

Dal browser

Gli stessi passaggi, dalla versione web.

• Apri Impostazioni.
• Scendi fino a Cancellare l’account.
• Scrivi CANCELLA e conferma con Cancella definitivamente.

Se non riesci più ad accedere

Scrivici dall’indirizzo email con cui ti sei registrato, all’indirizzo privacy qui sopra, chiedendo la cancellazione dell’account. Rispondiamo entro un mese.

Non chiediamo mai una password, né in un messaggio né attraverso un link: una richiesta che te la chiede non viene da noi.

Che cosa viene cancellato

Tutto il contenuto del tuo spazio di lavoro. L’accesso finisce subito, da questo dispositivo e da ogni altro: lo spazio di lavoro si chiude nella stessa operazione con cui chiedi la cancellazione.

• Le tue giornate e la loro storia, comprese le revisioni e i compensi maturati.
• Le tue spese e i documenti che avevi allegato, comprese le fotografie delle ricevute.
• I tuoi clienti, le tue commesse, le tue tariffe e i tuoi luoghi salvati.
• Il tuo account e le credenziali di accesso.
• Quello che resta su QUESTO telefono — le giornate scritte in locale e la coda di sincronizzazione — se ne va disinstallando l’app.

Che cosa resta, e per quanto

La distruzione dei dati non è istantanea, e dirlo sarebbe la bugia più facile da raccontare qui: l’accesso finisce subito, la distruzione è il passo successivo e si dice completa solo quando il suo record è durevole.

• Un record della cancellazione in un giornale che vive fuori dalla banca dati: dice che uno spazio di lavoro è stato cancellato e quando, mai che cosa conteneva. Serve perché un ripristino da una copia di sicurezza non possa riportare indietro ciò che hai cancellato.
• Le copie di sicurezza già scritte scadono secondo la loro rotazione, e il record qui sopra impedisce che ti restituiscano.
• I record del tuo abbonamento e dei tuoi pagamenti, se ne hai fatti: gli eventi del servizio di pagamento, lo stato dell’abbonamento e la sua storia, chi ha cambiato il metodo di pagamento e quando. Mai le tue giornate, le tue spese o i tuoi clienti. Sono separati da tutto il resto, nessuno li usa per il prodotto, e restano 10 anni dal tuo ultimo pagamento o evento di fatturazione, perché sono documenti fiscali: nessuna richiesta di cancellazione può accorciare quel termine. Poi si cancellano.
• I dati tecnici di diagnostica, che non contengono niente delle tue giornate: 35 giorni quelli legati a uno spazio di lavoro, 90 giorni gli aggregati anonimi.

Se il tuo spazio di lavoro ha altri membri

La richiesta viene rifiutata, e ti diciamo perché: cancellare uno spazio condiviso porterebbe via anche il lavoro di qualcun altro. Togli gli altri membri e riprova.